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Condiciones generales
I. Garantía de devolución y derecho de extinción del contrato

Nuestros clientes -siempre que se trate de consumidores- están autorizados a extinguir el contrato y por tanto cancelar y/o devolver su pedido a Mealus Austria, Waldmeistergasse 61, 1140 Viena (Austria). La cancelación deberá realizarse de forma explícita por parte del cliente en cualquiera de las siguientes formas: E-mail, teléfono, fax o carta.

La extinción del contrato no requiere explicación alguna y se hará de manera telefónica, escrita, mediante otras formas de comunicación persistentes o con la devolución de la mercancía.

El plazo comienza en el momento de la recepción del producto por parte del cliente y se extiende a 2 semanas. Los portes y riesgos del transporte de la mercancía devuelta serán a cargo del cliente.

Mealus podrá hacer efectivo su derecho a exigir una compensación por los daños y desperfectos, en caso de que los productos no sean recibidos en su embalaje original y en perfecto estado para su reventa, tanto el continente (caja, plásticos, protecciones, etc.) como el contenido (productos, accesorios, componentes, instrucciones, etc.).  
 
En lo restante serán válidas para nuestros clientes las siguientes condiciones generales de venta:
II. Condiciones Generales de Venta

§ 1 Validez de las condiciones

1. Las siguientes condiciones de venta se aplican al conjunto de operaciones de pedidos, servicios y ofertas. También son válidas para los próximos acuerdos no formales y relaciones comerciales entre Mealus Austria y el cliente.

2. Al aceptar entregas, el cliente está aceptando la totalidad de los términos de las Condiciones Generales de Venta.

3. El cliente deberá aceptarlas sin reservas y se obliga a cumplirlas, aún en caso de que se mencione lo contrario en las condiciones de compra de nuestros clientes.

4. Solamente serán válidas aquellas modificaciones a las Condiciones Generales de Venta, si éstas tienen el consentimiento de Mealus Austria, por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.

§ 2 Establecimiento del contrato

1. El pedido realizado por el cliente es una oferta contractual con un periodo de vigencia de dos semanas. El envío de la mercancía o en su defecto de una confirmación de pedido dentro de esas dos semanas supone la aceptación de dicha oferta por parte de Mealus.

2. Mealus se reserva el derecho de introducir cambios o modificaciones en el producto o servicio, siempre y cuando estos cambios sean razonables para el cliente y no abusivos.

§ 3 Plazos de entrega

1. El plazo de entrega es de dos semanas, siempre y cuando no se requiera un tiempo adicional para realizar comprobaciones bancarias. En caso de demora se informará y se indicará un fecha estimativa de entrega. Las demoras en la entrega no darán derecho a indemnizaciones en ningún caso

2. La aceptación de las cláusulas de entrega presupone el cumplimiento de las obligaciones por parte del cliente.

3. Nuestro productos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Es obligación del cliente comprobar que la mercancía que se le entrega, se corresponde con la que se había solicitado y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. No estamos obligados a realizar entregas en el extranjero.
 

§ 4 Precios y pagos

1. La factura deberá hacerse efectiva dentro de los 14 días contados a partir de la fecha indicada en la misma, salvo que se indiquen otros plazos en la confirmación de pedido.

2. Las reclamaciones en este aparatado deberán estas basadas en la relación contractual y ser aceptadas legalmente o reconocidas por Mealus.

3. En el envío de nuestro "organizador dietético" son computados costes adicionales de envío.

4. Mealus se reserva el derecho de incrementar el precio únicamente cuando tras la aceptación del contrato se incrementen el precio de los materiales que componen el producto o los impuestos y aranceles que gravan las distintas prestaciones ofrecidas. Para que este incremento se pueda llevar a cabo es preciso que entre la fecha de establecimiento del contrato y la entrega del producto haya al menos cuatro meses de diferencia.

§ 5 Rescisión del contrato

1. En caso de quiebra, suspensión de pagos, o concurrencia de cualquier circunstancia que dañe o pueda dañar y/o poner el peligro el desarrollo de transacción, Mealus está autorizado a rescindir el contrato desvinculándonos de las obligaciones contraídas.  

2. Mealus está autorizado a cancelar el servicio en caso de indisponibilidad de stocks. En cuyo caso Mealus se compromete a informar inmediatamente al cliente acerca de dicha circunstancia y a ofrecer una posible alternativa.

§ 6 Garantía

1. La aceptación de los derechos de garantía de nuestros clientes presupone que el cliente ha cumplido con sus obligaciones y que ha examinado la mercancía en el momento de la entrega de acuerdo a las condiciones establecidas en el contrato.

2. En caso de imperfecciones en el producto Mealus está autorizados y en ningún caso obligados a reparar o sustituir la mercancía, en el caso de que concurra la imposibilidad de arreglar o sustituir la mercancía o está se demore demasiado; esta el cliente en su derecho de extinguir el contrato o solicitar una compensación económica sobre el precio de compra.

3. En lo demás el cliente está autorizado a presentar una queja.

§ 7 Responsabilidad

1. Nos responsabilizamos de los daños ocasionados, sólo cuando estos

a) hayan sido causados por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o fines recogidos en el contrato

o

b) sean atribuidos a negligencia grave o premeditación.

2. En caso de que los daños se ocasionen de acuerdo a lo establecido en la cláusula 1.a) pero no concurran ninguna de las causas recogidas en 1.b), se limitará el ámbito al contemplado por aquellas circunstancias conocidas que deberían tenerse en cuenta al establecer el contrato.  

§ 8 Garantías y responsabilidades especiales

1. En lo que respecta a nuestro "organizador dietético" eludimos cualquier tipo de responsabilidad

- tras la manipulación del aparato por parte del cliente;
- en fallos o daños debidos a una utilización incorrecta del aparato;
- en fallos o imperfecciones ocasionados por imprecisiones en los datos relativos a los comestibles;
- en riesgos para la salud debidos a una utilización incorrecta de los datos suministrados por el dispositivo, o a una mal interpretación de los valores recomendados. Especialmente los resultantes de una limitación excesiva de las necesidades energéticas (refiriéndonos al apartado -adelgazar con Mealus- del manual de instrucciones);
- en resultados e interpretaciones incorrectas ocasionadas por la introducción errónea o incompleta de datos por parte del usuario.

§ 9 Propiedad

1. Mealus es el propietario del producto hasta la satisfacción de la totalidad de los pagos por parte del cliente.

2. El cliente deberá comunicarnos de forma inmediata y por escrita la intervención o concurrencia de terceros, para que se puedan llevar a cabo las acciones necesarias. En caso de que los terceros no estén en condiciones de sufragar los costes (incluidos los jurisdiccionales) derivados de los posibles procesos resultantes, nuestro cliente deberá hacerse cargo de los mismos.

3. El cliente comercial nos cede con el establecimiento del contrato todas las reclamaciones por valor del importe de la factura (impuestos incluidos) surgidas tras la reventa del producto a terceros, independientemente de si ésta se llevo a cabo de forma individual. No obstante, el cliente mantendrá también su autorización en lo referente a dichas reclamaciones. En cualquier caso eludimos cualquier tipo de responsabilidad en caso que el cliente no satisfaga sus obligaciones financieras o se declare insolvente. En estos casos podremos exigir que el cliente ponga en nuestro conocimiento informaciones relevantes y relacionadas con la causa, a saber entre otras las reclamaciones y deudas contraídas, así como cualquier otro tipo de documentación que se considere relevante.

4. Nos obligamos a liberar la parte asegurada tras la petición explícita por parte del cliente, cuando el importe de lo reclamado sobrepase el 20%.

§ 10 Legislación aplicable

1. Las relaciones comerciales con nuestros clientes se rigen por la legislación austriaca, siendo únicamente válido el original del presente documento en alemán.

2. La jurisdicción competente es la de Viena (Austria)
III. Protección de datos

El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza su utilización tanto a Mealus como otras empresas relacionadas con Mealus que intervengan y sean necesarias para el correcto cumplimiento del contrato a efectos de poder llevar a cabo la transacción. Se mantendrán secretos los datos y las informaciones confidenciales del cliente. Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el cliente presta su consentimiento expreso. El cliente puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para fines de marketing directo y podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de Mealus.
IV. Dirección del proveedor:

Mealus Austria
Waldmeistergasse 61
1140 Wien